Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Tienes dos opciones, según lo que quieras borrar.
En la app: Configuración → Datos → Borrar todos los datos. En la web (app.finantrix.cc): Configuración → Datos y sincronización → Borrar todos los datos.
Elimina al instante tus cuentas, movimientos, categorías, préstamos, presupuestos y suscripciones, del dispositivo y de nuestros servidores. Tu cuenta sigue existiendo y puedes volver a usarla.
Borra tu cuenta, tu correo y todos tus datos. Es inmediato:
Para confirmar se te pide escribir ELIMINAR.
¿No puedes entrar a tu cuenta?
Escríbenos a [email protected] desde el mismo correo con el que te registraste, para poder verificar que la cuenta es tuya. Lo procesamos en un máximo de 30 días, normalmente en menos de 7, y te confirmamos por correo.
Escribir el correo| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Cuentas, movimientos, categorías, presupuestos, suscripciones, préstamos y obligaciones | Se eliminan de forma permanente. |
| Perfil (correo, nombre, foto) e identificador de usuario | Se eliminan de forma permanente. |
| Historial de cambios de tus datos | Se elimina de forma permanente. |
| Relaciones de socio, espacios compartidos e invitaciones | Se eliminan. Lo que compartiste deja de estar disponible para la otra persona. |
| Vínculos con los asistentes de Telegram y WhatsApp, y tokens de notificaciones | Se eliminan. |
| Medición de uso del asistente (tokens consumidos, sin el contenido de tus mensajes) | Se conserva de forma anónima, sin relación con tu cuenta. |
| Datos que un socio registró en su propia cuenta | Le pertenecen a esa persona y permanecen en su cuenta. Si estaban en un espacio que creaste, pasan a ser solo suyos. |
| Copias de seguridad que tú exportaste | Quedan en tu dispositivo; puedes borrarlas tú mismo. |
Copias de seguridad del servidor: hacemos una copia diaria para poder recuperarnos de fallos. Tus datos pueden seguir en esas copias hasta 30 días, y después desaparecen solos. No se usan para nada más, salvo lo que la ley exija.
Antes de eliminar: si quieres conservar tu historial, exporta tus datos desde Configuración → Datos. Después de la eliminación no se puede recuperar.