Última actualización: 23 de julio de 2026
Tienes dos opciones, según lo que quieras borrar.
Si quieres vaciar tu información pero conservar la cuenta:
Esto elimina tus cuentas, movimientos, categorías, préstamos, presupuestos y suscripciones, tanto del dispositivo como de nuestros servidores.
Si además quieres que se borre tu cuenta y el correo asociado, escríbenos:
Envía un correo a
Asunto: Eliminar mi cuenta de Finantrix. Envíalo desde el mismo correo con el que te registraste, para poder verificar que la cuenta es tuya.
Escribir el correo| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Cuentas, movimientos, categorías, presupuestos, suscripciones, préstamos y obligaciones | Se eliminan de forma permanente. |
| Perfil (correo, nombre, foto) e identificador de usuario | Se eliminan de forma permanente. |
| Relaciones de socio, espacios compartidos e invitaciones | Se eliminan. Los recursos que compartiste dejan de estar disponibles para la otra persona. |
| Token de notificaciones del dispositivo | Se elimina. |
| Datos que un socio registró en su propia cuenta | Le pertenecen a esa persona y permanecen en su cuenta. |
| Copias de seguridad que tú exportaste a tu teléfono | Quedan en tu dispositivo; puedes borrarlas tú mismo. |
Plazo: procesamos la solicitud en un máximo de 30 días; normalmente en menos de 7. Te confirmamos por correo cuando esté hecho. No conservamos copias tras la eliminación, salvo lo que la ley exija.
Antes de eliminar: si quieres conservar tu historial, exporta tus datos desde Configuración → Exportar. Después de la eliminación no se puede recuperar.